一般財団法人日本救護救急財団

TEL 03-5357-1099受付:9:00〜18:00|休業日:土日祝

よくあるご質問

オンラインセミナーのシステムについて

オンラインセミナーはどのようなシステムを利用していますか?
当財団のセミナーは、ウェビナー(オンラインセミナー)の専用システム「ネクプロ」を使用しておりますので、アプリなどのダウンロードはせずに各種ブラウザからセミナーを閲覧していただけます。
セミナー動画は講師と講義スライドのみ配信されるため、皆様の所属やお姿は他の方に映ることはありません。ライブ配信中のご質問も他の受講者には表示されることはありませんのでお気軽にご質問頂けます。
複数人で視聴することはできますか?
オンラインのセミナーは、複数名でのお申込みはお受付できませんので、必ず1名様ずつお申込みください。なお、1つのIDに対しての視聴できるデバイスは1つのみとなっています。同時に複数のデバイスで視聴はできません。
スマートフォンでも視聴できますか?
スマートフォンでの視聴も可能です。ただし、資料のダウンロードは「ネクプロ」のシステム内から行いますので、資料のダウンロードをご希望される場合はパソコンからの閲覧をお勧めします。

セミナーの受講方法について

オンライセミナーの申し込みはウェブフォームのみですか?
オンライセミナーのお申込みは各セミナーの専用ウェブフォームのみ承っております。
お電話、メール、FAXでの受付はできませんので予めご了承下さい。
当日、セミナーが閲覧できるか不安です。
受講料のお支払いの確認ができましたら、セミナー受付事務局より「お申込み完了」のメールを差し上げます。「お申込み完了」のメールには動画作動確認の説明がございますので、セミナー開催までにご使用になるデバイスで事前に動作確認をして下さい。事前の動作が上手くいかない場合は事務局にご連絡ください。(但し、インターネット接続やデバイスの使用方法のサポートは致しません。)
閲覧URLはいつ頃に送られてきますか?
セミナー開催の5日前になりましたらセミナー当日閲覧のURLをメールにて配信いたします。
(閲覧予約には、セミナーお申込みのメールアドレスが必要となります。)
閲覧用のID、パスワードを忘れました
ネクプロで設定したID、パスワードは財団事務局では対応できません。初期設定は必ず記録を残してください。

セミナー当日について

当日はセミナー開始のどれくらい前にログインできますか?
ログインだけであれば何時でも可能ですが、セミナー開始の5分前になりましたら視聴テストを兼ねて動画が流れます。セミナー開始時間になりましたらセミナー配信に切り替わります。
当日に接続できない場合はどうすればいいですか?
当日に接続できないトラブルを回避するために必ず事前に閲覧予約と動作確認をお願いします。
緊急事態に備えてセミナー最終案内にセミナー対応用電話番号を記載していますので、当日、どうしても接続ができない場合は指定のお電話にご連絡下さい。(但し、インターネットの接続や個別のデバイスの設定などのサポートは行っておりません。)
視聴ログの7割はどのように判断しているのですか?
ネクプロのシステム側で受講者の閲覧ログが全て記録されています。セミナー配信中の閲覧ログインの時間で視聴の判断をしています。ブラウザを閉じた記録やログアウトした記録などで70%以下の視聴の場合は、受講修了書発行の対象外としています。
不正受講はバレますか?
これまで残念ながら数件の不正受講が発覚してます。これまで不正受講は100%で発覚しています。
悪質な不正受講の場合は法的な手続きを取らせていただきます。

受講修了証について

受講修了証は発行されますか?
全てのセミナーで視聴ログが7割以上の方には受講修了証を発行しています。尚、受講修了証の発行には、約10日前後のお時間がかかります、予めご了承ください。
当日、都合が悪くなったので代理に他の人が受講したのですが、受講した人の名前で修了証はでますか?
受講修了証はお申込み者のお名前以外で発行することはできません。事務局に事前連絡をせずに他人が受講した場合は不正受講となります。